Возможность доставки корма для собак и кошек, игрушек, лекарств или чего-либо еще, что вам нужно, доставляется прямо к вашей двери, является чем-то вроде находки, и сегодня существует больше интернет-магазинов, предлагающих вам такую возможность, чем когда-либо прежде.
Двумя крупнейшими являются Amazon и Chewy. Первый - это универсальный Голиаф, одна из крупнейших компаний на планете и место, где вы можете купить практически все, что только можете себе представить. Последний является относительным новичком, существующим только с 2011 года, и он специализируется на кормах для домашних животных и аксессуарах.
Но что лучше для владельцев домашних животных, универсальный магазин или специализированный магазин? В приведенном ниже руководстве Chewy vs Amazon мы подробно рассматриваем этот вопрос, чтобы вы могли вести дела с компанией, которая лучше всего вам подходит.
Краткий обзор Amazon
Как упоминалось выше, на Amazon можно купить практически все, включая любые устройства и приспособления для собак и кошек на планете.
Это, безусловно, удобно, но временами может быть ошеломляющим, особенно потому, что там так много продавцов, и не все они одинаково уважаемы. Amazon хорошо контролирует продавцов и борется с мошенниками, но никогда не знаешь, у кого покупаешь.
Отзывы других клиентов также не всегда заслуживают доверия, так как многие продавцы пытаются обмануть систему, добавляя массу поддельных отзывов. В последние годы Amazon расправился с этим, добавив параметр «Подтвержденная покупка», но решительные мошенники все еще могут его обойти.
Однако в редких случаях вы не сможете найти то, что ищете, и это может пригодиться, если ваша кошка или собака ест специальную диету или если вы надеетесь найти игрушку, которую он никогда не пробовал (и уничтожал) раньше.
Кроме того, компания делает все возможное, чтобы вы остались довольны, а возврат был легким и безболезненным.
Профи
- Невероятный выбор
- Хорошо для поиска редких или нишевых предметов
- Компания пытается поймать мошенников
Минусы
- Выбор может быть огромным
- Не все продавцы имеют хорошую репутацию
- Наполнен поддельными отзывами клиентов
Краткий обзор Chewy
Поскольку Chewy занимается исключительно обслуживанием владельцев домашних животных, весь их магазин построен с учетом вашего удобства. В интернет-магазине Chewy вы можете выбирать по категориям, типам домашних животных или даже брендам.
Это, несомненно, полезно, но сомнительно, сколько усилий это действительно сэкономит. В конце концов, не нужно много времени, чтобы ввести бренд, который вы ищете, в поле поиска Amazon (но листать все их результаты может быть больно).
Тем не менее, категории онлайн-покупок Chewy (такие как «корм для собак крупных пород» и тому подобное) курируются лучше, чем у Amazon (который, похоже, полагается на продавцов при самостоятельной классификации). Обзоры Chewy так же надежны, как и обзоры Amazon, хотя обычно их меньше.
Chewy также делает все возможное, чтобы облегчить принятие решений о покупке, в том числе размещает информацию о пищевой ценности в центре внимания. Некоторые пункты содержат инструкции по кормлению и другие советы, а также есть обучающие видеоролики от экспертов по общим темам, например, как перевести питомца на новый корм для домашних животных.
Одним из самых больших преимуществ Chewy является их аптека; Вы можете просто отправить по почте рецепт от своего ветеринара и получить лекарство, отпускаемое по рецепту вашего питомца, доставленное к вашей двери, часто со значительной скидкой. Amazon пока не предлагает эту услугу, но это не обязательно то, чем воспользуется каждый владелец домашнего животного.
Профи
- Категории тщательно подобраны
- Много информации, которая поможет вам принять решение
- Есть аптека
Минусы
- Навигация ненамного проще, чем на Amazon
- Меньше отзывов, чем на Amazon
35% СКИДКА на Chewy.com
+ БЕСПЛАТНАЯ доставка кормов и принадлежностей для домашних животных
Как воспользоваться этим предложением
Цены – Chewy против Amazon
Трудно дать однозначный ответ на такую категорию, как цена, потому что здесь задействовано очень много переменных (особенно с учетом того, что на Amazon много продавцов, предлагающих один и тот же товар по разным ценам).
Вообще говоря, их цены примерно одинаковы (и оба могут значительно перебить цену вашего местного зоомагазина). Оба также предлагают скидки, если вы подписываетесь на их услуги по подписке.
Чтобы дать вам лучшее представление о том, как эти две услуги сочетаются друг с другом, мы сравнили несколько продуктов на обоих сайтах.
Беззерновой сухой корм для кошек Taste of the Wild Canyon River (мешок 14 фунтов)
Как видите, оба пакета этого сухого корма для кошек стоят на каждом сайте одинаково, вплоть до копейки. Однако, если вы зарегистрируетесь в сервисе подписки Chewy, вы сможете снизить цену на 5%, в то время как цена Amazon останется прежней, даже если вы оформите подписку.
Конечно, здесь играет роль еще одна ценовая переменная: доставка. Это заслуживает отдельной категории, и мы вернемся к этому позже.
А теперь посмотрим на цену игрушки?
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Гигантский)
Опять же, оба товара имеют одинаковую цену (ну, Chewy дешевле Amazon на копейки).
Если вы потратите достаточно времени на поиски, вы обнаружите, что определенные товары имеют большую разницу в цене. Однако по большому счету цена стикера будет примерно одинаковой в обоих местах.
35% СКИДКА на Chewy.com
+ БЕСПЛАТНАЯ доставка кормов и принадлежностей для домашних животных
Как воспользоваться этим предложением
Доставка
Это одно из ключевых отличий между двумя сайтами, но существует достаточно переменных, поэтому трудно дать общую критику любого сайта.
Chewy обычно предлагает бесплатную доставку при заказе на сумму более 49 долларов. Это очень полезно, но только если вы покупаете что-то вроде высококачественного корма для кошек или собак. В противном случае вы, вероятно, обнаружите, что либо платите за доставку, либо добавляете в корзину кучу посторонних предметов (тем самым тратя деньги впустую), чтобы достичь предела в 49 долларов.
С другой стороны, у Amazon есть много вариантов доставки. Вы можете платить по мере использования или получить бесплатную доставку, как только вы достигнете 25 долларов. Другой альтернативой является подписка на Amazon Prime, которая стоит 119 долларов в год (или 59 долларов в год для студентов).
Если у вас есть Amazon Prime, то при двухдневной доставке все расходы по доставке не взимаются. Если вы купите достаточно на сайте, услуга в конечном итоге окупится.
Что касается скорости доставки, обе услуги превосходны, и вы обычно получаете свой заказ в течение двух рабочих дней.
Возврат
Возврат довольно прост с обеими службами поддержки клиентов, хотя у обеих есть свои сильные и слабые стороны.
Amazon обычно имеет 30-дневное окно возврата. Служба поддержки клиентов не принимает возврат кормов для домашних животных, хотя, как правило, они дают вам кредит в магазине, если вы не удовлетворены. Кроме того, процесс возврата довольно безболезненный, поскольку они предоставляют вам различные варианты доставки (а также необходимые этикетки).
Политика возврата и обслуживание клиентов Chewy гораздо более щедры, хотя фактическое действие по возврату товара сложнее. У вас есть 365 дней, чтобы вернуть что-либо по любой причине для полного возмещения (единственным исключением являются лекарства, отпускаемые по рецепту, если в заказе не было ошибки).
Однако, чтобы отправить его обратно в компанию, вам придется пройти через FedEx. Это может быть или не быть проблемой для вас, в зависимости от того, где вы живете, но это ограничивает ваши возможности.
В целом, большинство владельцев домашних животных, вероятно, сочтут политику возврата Chewy и обслуживание клиентов лучше, чем у Amazon, но это не столько обвинение Amazon, сколько одобрение Chewy.
Обслуживание клиентов
Как и следовало ожидать от таких огромных веб-сайтов, у обоих есть большой штат службы поддержки, который работает 24/7/365, и любые вопросы или проблемы, которые могут у вас возникнуть, скорее всего, будут даны ответы в течение 24 часов.
Сотрудники на обоих сайтах дружелюбны и просты в общении, но у обоих сайтов одинаковая проблема. Если ваша проблема требует, чтобы вы задали несколько вопросов, вы, скорее всего, будете каждый раз обращаться к другому представителю службы поддержки, и они могут быть не осведомлены о вашей проблеме.
В результате сложные проблемы могут стать еще более сложными для решения. Однако основные проблемы должны решаться быстро и легко в обоих местах.
Chewy vs Amazon – что лучше для владельцев домашних животных?
Как вы, вероятно, можете сказать из информации, сравнивающей Chewy и Amazon выше, сайты очень похожи с точки зрения их возможностей. Вы вряд ли увидите значительное улучшение, переключившись с одного на другое.
Какой из них следует использовать, во многом зависит от ваших покупательских привычек. Если вы покупаете исключительно товары для животных, мы думаем, что Chewy, вероятно, будет лучшим выбором благодаря их щедрой политике возврата, аптечному отделу и удобному дизайну сайта
Если, однако, корм для кошек или собак является лишь одним пунктом в длинном списке покупок, возможно, вам будет проще купить все это на Amazon. Это особенно верно, если вы подписались на Prime и хотите оправдать расходы
Как бы то ни было, вы сможете найти то, что вам нужно, в любом месте и получить его в течение дня или двух. И независимо от того, на каком сайте вы покупаете, одно можно сказать наверняка: вашему питомцу будет больше интересно играть с коробкой, в которой все пришло, чем с игрушкой за 20 долларов, которую вы ему купили.
